« Un sourire ne coûte rien, mais il apporte beaucoup : il enrichit celui qui le reçoit sans appauvrir celui qui le donne » Dale Carnegie, conférencier et écrivain.
« Un sourire coûte moins cher que l’électricité, mais il donne autant de lumière ». Abbé Pierre
Pourquoi ces deux citations ? Parce qu’il est vrai que dans les temps que nous vivons, il n’est pas toujours aisé de garder le sourire… D’abord, l’actualité du moment est pesante tant en France qu’au plan international. Ensuite, nos habitudes sont constamment bousculées et nous devons en permanence nous adapter aux changements, aux mutations qui affectent notre quotidien.
Ainsi en va-t-il des services auxquels nous avons régulièrement recours. Entre autres exemples : renouveler sa carte d’identité, s’acquitter de ses factures d’eau, se conformer aux règles relatives au tri des déchets, etc. Toutes ces prestations ont été profondément modifiées au cours des derniers mois.
Comme nous avons déjà eu l’occasion de l’expliquer concernant l’eau et l’assainissement, de même que la gestion de la collecte des déchets ménagers, ces compétences relèvent désormais de la communauté d’agglomération du Gard Rhodanien. Ce basculement de compétence N’EST PAS UN CHOIX de la municipalité, pas plus que de l’Agglo. C’est une obligation légale.
Aujourd’hui, il faut donc bien comprendre que depuis le 1er janvier 2023, tout ce qui touche aux modalités du secteur eau et assainissement et à la facturation est désormais géré par la SAUR, qui a reçu délégation de service public de l’Agglo sur l’ensemble des communes.
De même, la collecte des ordures ménagères, du tri sélectif, l’instauration de la redevance incitative (laquelle a fait l’objet de nombreuses réunions publiques au printemps 2022) est un service assuré par l’Agglo du Gard Rhodanien.
Alors, oui : comme souvent, ces bouleversements s’accompagnent de dysfonctionnements, de « couacs ». Les rouages ne sont pas encore bien huilés et engendrent des agacements.
Néanmoins, la municipalité et a fortiori LES AGENTS COMMUNAUX N’Y SONT POUR RIEN. Inutile donc de faire preuve à leur égard d’agressivité ou de mauvaise humeur. Ils sont à votre écoute, vous renseignent et vous aident du mieux qu’ils le peuvent. Si vous devez formuler une réclamation, une plainte, le mieux est de vous adresser aux services compétents.
Et remercier, AVEC LE SOURIRE, les agents communaux des informations qu’ils vous communiquent.
Il convient également de rappeler que la mairie, n’étant pas dotée de l’équipement biométrique, ne peut procéder au renouvellement des cartes d’identité. Les démarches doivent être réalisées dans un premier temps sur le site internet de l’ANTS (https://ants.gouv.fr) puis en prenant rendez-vous dans les mairies du secteur détenant l’équipement nécessaire (Laudun, Bagnols, Roquemaure, Rochefort…). Là encore, les agents administratifs communaux vous renseigneront avec plaisir.
Pensez alors que « Un sourire coûte moins cher que l’électricité, mais il donne autant de lumière » !
Olivier ROBELET
